編者按
從曾經(jīng)的正義“人肉搜索”，到如今的開(kāi)盒“開(kāi)盒”，以個(gè)人信息泄露為特征的掛人網(wǎng)絡(luò )暴力，如野草般在互聯(lián)網(wǎng)空間中滋生，鍵盤(pán)屢禁不止。盲目如何有效治理這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )暴力，正義已然成為凈化網(wǎng)絡(luò )生態(tài)環(huán)境的開(kāi)盒關(guān)鍵議題。
值得警惕的掛人是，“開(kāi)盒”與“飯圈文化”之間，鍵盤(pán)存在著(zhù)千絲萬(wàn)縷的盲目聯(lián)系。在這一背景下，正義遭受“開(kāi)盒”威脅的開(kāi)盒，早已不局限于普通民眾，掛人眾多公眾人物同樣未能幸免。鍵盤(pán)他們不僅要承受巨大的盲目精神壓力，甚至人身安全都受到威脅。隨著(zhù)飯圈中互撕謾罵、拉踩引戰、造謠攻擊等亂象愈演愈烈，“開(kāi)盒”行為的危害也在持續加劇。對一個(gè)無(wú)辜者的“開(kāi)盒”，影響的是一類(lèi)群體乃至每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)參與者。
網(wǎng)絡(luò )從來(lái)不是法外之地，每一個(gè)人都享有隱私安全的合法權益。唯有給個(gè)人信息“上鎖”，從源頭切斷信息泄露與非法數據販賣(mài)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，才能為所有人營(yíng)造一個(gè)文明健康、風(fēng)清氣正的網(wǎng)上精神家園。
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近年來(lái)，部分青少年參與網(wǎng)絡(luò )暴力的情況日益令人擔憂(yōu)。不久前，一名未成年人因為網(wǎng)上的爭吵，竟以“開(kāi)盒”方式網(wǎng)暴孕婦，又為此增添了新的注腳。圍繞相關(guān)議題，復旦大學(xué)“中國網(wǎng)絡(luò )社會(huì )心態(tài)調查研究團隊”陸續發(fā)表《“暴”亦有“道”？青年網(wǎng)暴實(shí)踐的特征及價(jià)值基礎》《誰(shuí)在“按鍵”傷人——青年網(wǎng)暴者的身份背景與觀(guān)念特征》等論文。日前，本報記者與該團隊成員、復旦大學(xué)社會(huì )發(fā)展與公共政策學(xué)院博士研究生劉紫川展開(kāi)對談，請她從青年研究者的視角出發(fā)分享專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解，尋找青少年網(wǎng)絡(luò )暴力問(wèn)題的破局之道。
網(wǎng)絡(luò )暴力并非某一類(lèi)人的專(zhuān)屬
中青報·中青網(wǎng)：不久前，一家大公司副總裁的未成年女兒“開(kāi)盒”他人事件，引發(fā)社會(huì )熱議。你如何看待這起事件？
劉紫川：此前，人們對網(wǎng)絡(luò )暴力有一種刻板印象：從事網(wǎng)暴的人一定生活不幸福。但是，這次事件打破了這種偏見(jiàn)，讓社會(huì )意識到，即使是一個(gè)家庭背景優(yōu)渥、年齡尚小、社會(huì )化過(guò)程尚未完成的未成年人，也可能成為網(wǎng)絡(luò )暴力的施行者。
兩個(gè)問(wèn)題值得思考：第一，網(wǎng)絡(luò )空間中有大量未成年人，他們和成年人共享同一個(gè)虛擬世界，能夠相互影響。第二，網(wǎng)絡(luò )暴力并不是某個(gè)特定群體的行為，過(guò)去，人們傾向于把網(wǎng)暴者貼上“邊緣群體”或“現實(shí)生活不順利”的標簽，但我們的研究發(fā)現，參與網(wǎng)暴的群體邊界非常模糊、流動(dòng)性極高，網(wǎng)絡(luò )暴力并非某一類(lèi)人的專(zhuān)屬行為。
中青報·中青網(wǎng)：一些青少年為何會(huì )主動(dòng)參與網(wǎng)暴？又可能在哪些情況下被動(dòng)參與網(wǎng)暴？
劉紫川：一些青少年主動(dòng)參與網(wǎng)暴的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單——他們認為自己是對的，相信自己站在正義的一方。這種盲目的“正義感”驅使他們在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行攻擊，而他們并不認為自己的行為構成傷害。
一些青少年也可能在無(wú)意識中被卷入網(wǎng)絡(luò )暴力，這與他們對認同感的需求密切相關(guān)。我們團隊發(fā)現過(guò)一個(gè)案例，一名學(xué)生在高中時(shí)期就經(jīng)常在微博上罵人，甚至形成了一定的“觀(guān)眾群”。有一段時(shí)間，他沒(méi)有罵人，便有人問(wèn)他：“你怎么好久不出來(lái)罵人了？我還挺想念你的罵人風(fēng)格?！边@說(shuō)明，在某些網(wǎng)絡(luò )群體中，網(wǎng)暴甚至成了一種被期待、被認可的社交行為。
很多人之所以參與網(wǎng)絡(luò )暴力，是因為他們處在高度情境化的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中，一些局部性、群體性的道德觀(guān)念發(fā)揮了作用，我們稱(chēng)之為“亞道德”。在某些網(wǎng)絡(luò )圈層內，人們的判斷標準與主流社會(huì )并不完全一致，這種差異往往成為網(wǎng)絡(luò )暴力的催化劑。
中青報·中青網(wǎng)：一些青少年的網(wǎng)絡(luò )暴力實(shí)踐有哪些獨特之處？
劉紫川：一些青少年主導的網(wǎng)絡(luò )暴力往往沒(méi)有傳統意義上的公共性，可能僅僅是由一部小說(shuō)、一位虛擬人物，甚至一場(chǎng)微不足道的口角引發(fā)。這類(lèi)因素在成年人的視角下可能微不足道，卻可能成為部分青少年之間“勢不兩立”的導火索。在研究過(guò)程中，我們總結出一些與青少年網(wǎng)絡(luò )暴力相關(guān)的特征，可以從客觀(guān)因素和觀(guān)念因素兩個(gè)方面看。
客觀(guān)因素包括：年齡較小，學(xué)歷較低；網(wǎng)絡(luò )身份價(jià)值較低，即他們的社交賬號影響力有限，因此發(fā)言時(shí)更沒(méi)有忌憚；習慣性使用暴力語(yǔ)言，這不僅降低了他們對語(yǔ)言傷害的敏感度，也容易讓他們的表達演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )暴力。
觀(guān)念因素包括：身處特定的網(wǎng)絡(luò )社群，這些社群通常有一套共享的思想觀(guān)念，并且這些觀(guān)念往往與主流社會(huì )存在一定沖突；“泛意識形態(tài)”特征，這是復旦大學(xué)桂勇老師提出的概念，指的是一種介于完整意識形態(tài)與日常生活經(jīng)驗之間的世界觀(guān)，它容易讓個(gè)體用一套簡(jiǎn)單觀(guān)念解釋世界，并將自身情緒合理化。
我想特別強調的是：所有這些特征和網(wǎng)暴都只有相關(guān)性，而非因果關(guān)系，具備這些特征的人不一定會(huì )參與網(wǎng)絡(luò )暴力。在分析這一現象時(shí)，不能簡(jiǎn)單地把某一類(lèi)人群標簽化，而要看到更深層的社會(huì )和心理機制。
許多青少年“蒙著(zhù)眼睛”進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )空間
中青報·中青網(wǎng)：參與網(wǎng)絡(luò )暴力，會(huì )對青少年的心理和認知產(chǎn)生哪些影響？
劉紫川：首先，會(huì )導致他們對暴力語(yǔ)言和行為逐漸脫敏，對惡意習以為常。其次，青少年的網(wǎng)絡(luò )行為容易被引導至以暴力吸引關(guān)注的方向。第三點(diǎn)，也是我最擔憂(yōu)的，無(wú)論是施暴者還是受害者，都會(huì )從網(wǎng)絡(luò )暴力中得出一個(gè)結論：暴力是解決問(wèn)題的方式。比如，有人被罵了，他會(huì )選擇回罵、“掛人”，只有讓對方同樣感受到傷害，自己才會(huì )“痛快”。這其實(shí)是一種錯誤的邏輯，它會(huì )讓青少年崇拜暴力，而非法律、道德和社會(huì )規范。
中青報·中青網(wǎng)：一些青少年的網(wǎng)絡(luò )暴力，與當前的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有怎樣的關(guān)系？
劉紫川：如果要用一個(gè)詞概括當前的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，可以稱(chēng)之為“流量社會(huì )”。誰(shuí)能吸引更多的注意力，誰(shuí)就能獲得流量，進(jìn)而得到聲望、權力和利益。這種對注意力的渴求，很容易讓一些青少年將獲取流量與獲得認同等同起來(lái)。青少年在這種環(huán)境下成長(cháng)，可能會(huì )逐漸形成一種錯誤的觀(guān)念，即認為吸引注意力的東西才是正確的。由于他們的價(jià)值觀(guān)仍在塑造過(guò)程中，很容易被流量體系所影響，進(jìn)而用迎合流量的方式來(lái)構建自己的認同。
與此同時(shí)，在如今的網(wǎng)絡(luò )平臺，人們很難區分自己的言論究竟是私人表達還是公共表達。這種界限的不清晰，很大程度上源于網(wǎng)絡(luò )平臺對流量的追求，它們鼓勵用戶(hù)不斷分享內容，以提升活躍度。這也使得網(wǎng)絡(luò )表達在很多時(shí)候處于一種失范的狀態(tài)，導致更多的沖突和矛盾。
中青報·中青網(wǎng)：許多網(wǎng)友認為，應該對網(wǎng)暴者加以嚴懲，使他們付出沉重代價(jià)，以儆效尤。你認為懲罰能起到多大作用？除了懲罰，還有什么辦法可以矯正其行為？
劉紫川：懲罰施暴者可以為受害者主持正義，自然意義重大。不過(guò)，從減少后續施暴的角度來(lái)說(shuō)，如果施暴者根本沒(méi)有意識到自己是在做錯事，懲罰便無(wú)法形成威懾效應。
對青少年而言，我認為更需要對他們的觀(guān)念作出引導，讓他們對潛在的暴力有自覺(jué)意識。其中，有三個(gè)方面特別值得注意：第一，青少年必須有意識地去辨別暴力語(yǔ)言和暴力行為，避免在無(wú)意間擴散暴力情緒。第二，我們要引導青少年意識到自己網(wǎng)絡(luò )行為的可能后果，比如在發(fā)布內容之前，思考“我發(fā)布的內容是想讓誰(shuí)看到、我采用的發(fā)布方式是否符合我的預期”，這也是對現有網(wǎng)絡(luò )平臺邊界模糊問(wèn)題的一種彌補。第三，我們要教會(huì )青少年處理情緒，如果能引導他們在情緒受到傷害時(shí)，找到更健康的應對方式，可能會(huì )有效減少暴力行為的發(fā)生。
當前，許多青少年是“蒙著(zhù)眼睛”進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )空間的。我們都知道，一個(gè)孩子需要經(jīng)過(guò)諸多教育成長(cháng)才能成為“社會(huì )人”，現實(shí)是，他們正在缺乏準備和引導的情況下快速成為“網(wǎng)絡(luò )人”，而且還高度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )建立自己的精神世界。對此，成年人應當想方設法為青少年在線(xiàn)下開(kāi)辟更多空間——網(wǎng)絡(luò )空間雖大，但它不應成為青少年唯一的精神家園。
應對網(wǎng)暴不能依賴(lài)事后補救
中青報·中青網(wǎng)：你在研究中指出，青少年網(wǎng)暴的動(dòng)員方式具有“大家一起上”的社群化特征。對這種社群化的網(wǎng)暴，有什么針對性的化解辦法？
劉紫川：我們通過(guò)調研發(fā)現，很多青少年本來(lái)并不特別討厭某個(gè)人，但是，因為周?chē)呐笥讯荚诒磉_惡意，便自然而然地參與其中。這種群體參與感，往往讓個(gè)體更容易做出沖動(dòng)、不理智的行為。
要化解這個(gè)問(wèn)題、遏制社群化的網(wǎng)絡(luò )暴力，互聯(lián)網(wǎng)平臺有著(zhù)不容忽視的責任。平臺應該建立更清晰的社區規范，或在網(wǎng)絡(luò )暴力發(fā)生時(shí)迅速控制其危害，而不能只依賴(lài)事后封號或刪除內容進(jìn)行補救性質(zhì)的應對。平臺還應防止憤怒情緒或極端言論通過(guò)算法被放大和推送。此外，當一個(gè)用戶(hù)在短時(shí)間內接收到大量信息時(shí)，平臺是否可以建立網(wǎng)暴預警機制、及時(shí)幫助用戶(hù)識別并處理惡意信息？據我所知，有平臺在這方面做得比較好，但這需要所有平臺的努力。
中青報·中青網(wǎng)：你對其他社會(huì )主體有哪些建議？
劉紫川：青少年需要擁有自己的生活空間。這不僅指他們的學(xué)習空間，還包括他們可以在現實(shí)生活中建立自我認同的渠道，尤其是線(xiàn)下的社會(huì )活動(dòng)。學(xué)校和社會(huì )組織可以在這方面提供幫助，讓青少年在現實(shí)世界中找到歸屬感，避免他們完全依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )。
另外，家庭也應當給予孩子更多支持。很多家庭對支持的理解，可能僅僅是提供資源“托舉”孩子，但是，對青少年而言，情感和精神層面的支持才是更加重要的。很多青少年的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言顯示，他們明顯感受到父母與自己之間的距離，如果青少年在家庭中無(wú)法獲得認同，自然會(huì )去其他地方尋求認同。一旦遭遇到負面事件，他們更可能尋求網(wǎng)絡(luò )或其他渠道的支持，而拒絕與父母溝通。對此，家長(cháng)群體還應加強對子女內心世界的關(guān)注，成為第一道防線(xiàn)。
我還想對更多網(wǎng)民說(shuō)：不要小看自己的能力，也不要小看自己的責任。我們說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一件事，都可能對別人產(chǎn)生潛在影響。每一個(gè)上網(wǎng)的成年人，都可以成為規則的建設者，為青少年作出正確示范。
中青報·中青網(wǎng)記者 楊鑫宇 來(lái)源：中國青年報
2025年04月03日 03版