素人減肥“經(jīng)驗分享”帖暗藏玄機
社交平臺上，經(jīng)驗分享各類(lèi)減肥經(jīng)驗帖鋪天蓋地：“21天狂瘦20斤，天狂帖暗親測有效”“一周暴瘦15斤，瘦斤素人不運動(dòng)不節食的減肥機懶人減肥法”“跟著(zhù)這個(gè)食譜吃，月瘦30斤不是藏玄夢(mèng)”……這些極具沖擊力的標題，就像一個(gè)個(gè)強力磁石，經(jīng)驗分享吸引著(zhù)那些渴望瘦下來(lái)的天狂帖暗人們。
然而，瘦斤素人這些減肥經(jīng)驗帖，減肥機真的藏玄是一些熱心網(wǎng)友和網(wǎng)紅無(wú)私分享的嗎？其背后暗藏著(zhù)哪些不為人知的生意經(jīng)？
□ 本報記者 韓丹東
“月瘦20斤”“一周掉秤10斤”……在一些社交平臺上，素人減肥帖隨處可見(jiàn)。經(jīng)驗分享
《法治日報》記者近日調查發(fā)現，天狂帖暗這些看似真實(shí)的瘦斤素人“經(jīng)驗分享”，實(shí)為一些商家操控的減肥機營(yíng)銷(xiāo)劇本：或是用小號自導自演、偽裝成素人(普通消費者)進(jìn)行測評，藏玄或是雇用水軍刷評營(yíng)造虛假口碑，最終將消費者引入假貨橫行的私域交易鏈。
受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，當減肥帖變異成為新型“殺豬盤(pán)”、當健康訴求異化為商業(yè)獵物，這場(chǎng)戰役不僅關(guān)乎個(gè)體權益，更是對網(wǎng)絡(luò )空間治理能力的考驗。
打造人設豢養矩陣
在某社交平臺上，記者以“減肥”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，前20條熱帖中有14個(gè)賬號的注冊時(shí)間不足30天。比如，點(diǎn)贊量較高的“素人減肥產(chǎn)品測評”“女大學(xué)生宿舍減肥測評”等帖子，其賬號注冊時(shí)間都是前幾天。
記者追蹤發(fā)現，一些“女大學(xué)生”“上班族”人設的博主，實(shí)為代餐公司豢養的營(yíng)銷(xiāo)矩陣：
話(huà)術(shù)模板化，所有帖子遵循“產(chǎn)品對比—避雷引流—私下交易”三段式結構，用“親測有效”“平價(jià)替代”等關(guān)鍵詞誘導點(diǎn)擊；
賬號矩陣化，主賬號發(fā)布測評帖，5至10個(gè)小號在評論區問(wèn)效果“求鏈接”，48小時(shí)內完成從引流到成交的閉環(huán)；
交易隱匿化，以“內部?jì)?yōu)惠”為由引導添加社交賬號，通過(guò)私人轉賬規避平臺監管。
“所謂的素人發(fā)帖，不過(guò)是分銷(xiāo)體系的冰山一角?！眮?lái)自浙江省寧波市的某代餐公司前員工胡女士揭露，公司要求員工每日發(fā)布3篇測評帖，每拉1人購買(mǎi)提成15%，“全職員工月發(fā)帖量超100篇，真正收入來(lái)自發(fā)展下線(xiàn)而非賣(mài)貨”。
胡女士告訴記者，該公司對于產(chǎn)品功能也有所隱瞞，比如推出的代餐奶昔，公司會(huì )大力宣傳“科學(xué)減肥”“有營(yíng)養”，但實(shí)際上消費者一旦服用后就很難斷掉，因為一旦斷了，體重就會(huì )反彈，而且吃多了也會(huì )給身體帶來(lái)一定的危害?！肮驹谔又胁豢赡芴峒斑@些，更可怕的是公司里的一些所謂營(yíng)養師，可能連高中都沒(méi)上過(guò)，他們在帖子中推薦的減脂計劃和產(chǎn)品怎么會(huì )靠譜呢?！?/p>
充斥假冒偽劣產(chǎn)品
來(lái)自貴州的吳女士就被所謂的“素人減肥帖”坑了——她在某社交平臺上看到一條素人減肥帖，通過(guò)群聊添加了對方的聯(lián)系方式。對方介紹了自己的減肥經(jīng)歷后，稱(chēng)自己吃了某代餐粉效果很好，并成為代理商，其所售產(chǎn)品均為正版廠(chǎng)家直發(fā)，在原價(jià)基礎上半價(jià)出售。
“我收到貨后發(fā)現，花690元買(mǎi)的代餐粉，里面為黑芝麻糊狀，還有白砂糖。想退貨對方不讓就算了，居然還罵人?！眳桥繗鈶嵉卣f(shuō)。后來(lái)她發(fā)現，這名代理商在二手平臺上收購正版產(chǎn)品的外包裝，懷疑其裝上假貨后重新售出，但對方矢口否認。
無(wú)奈之下，吳女士只能在社交平臺上發(fā)布了一條“避雷帖”。評論區有網(wǎng)友表示，自己也在這名代理商處購買(mǎi)過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品，年初體檢時(shí)身體各項指標正常，結果服用該產(chǎn)品一段時(shí)間后查出了肝功能異常。
吳女士后續注意到，這名代理商在被頻繁要求退貨退款后注銷(xiāo)了平臺賬號和社交賬號，可過(guò)了一段時(shí)間，又建立了新賬號繼續售賣(mài)同款代餐粉。
記者在調查中發(fā)現，像這樣披著(zhù)素人外衣，以傳授減肥經(jīng)驗為由，推薦假冒偽劣產(chǎn)品的商家不在少數。他們的造假流程通常是：先回收正品空罐，3D掃描后批量印制；再用廉價(jià)產(chǎn)品混合填充，成本不足正品十分之一；偽造“檢測報告”“授權證書(shū)”，甚至仿制“藍帽子”保健食品標識。
“我之前在某品牌旗艦店直播間購入了一款代餐粉，覺(jué)得不錯，想接著(zhù)買(mǎi)來(lái)吃，但是直播間的價(jià)格較貴。后來(lái)看見(jiàn)某素人發(fā)布的熱帖下有該商品自營(yíng)店鋪，在商品詳情界面放了一張‘授權代理書(shū)’，價(jià)格便宜了不少，我以為是正品就下單了，結果收貨后發(fā)現假得離譜?！眮?lái)自河北的張女士說(shuō)，就連產(chǎn)品包裝盒都與正品有很大的出入。
等她回過(guò)神來(lái)再去社交平臺查看帖子時(shí)，發(fā)現帖主已經(jīng)將賬號注銷(xiāo)。張女士這才意識到，原先看到的帖主或許是商家“自導自演”的小號。
記者通過(guò)張女士的訂單在購物平臺上搜索發(fā)現，這家自營(yíng)店鋪的粉絲已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)人。
張女士說(shuō)，她發(fā)現是假貨后立馬就聯(lián)系客服要求退款，選擇退貨原因為“售賣(mài)假貨”，結果客服回復可以退款但必須修改退貨理由。
平臺聯(lián)防加強治理
北京市盈科律師事務(wù)所律師緱小豐指出，此類(lèi)灰色交易中，商家存在三重規避法律的設計：
責任切割，私下交易不留痕，消費者難以證明購買(mǎi)關(guān)系；
話(huà)術(shù)脫罪，用“輔助減重”替代“治療肥胖”，規避廣告法監管；
證據湮滅，每批假貨對應獨立包裝碼，被投訴立即停產(chǎn)換標。
受訪(fǎng)專(zhuān)家認為，針對此類(lèi)情況，破局之道在于構建“監管—平臺—消費者”防火墻。建立“減肥產(chǎn)品數字指紋庫”，在外包裝附上二維碼追溯真偽；對社交平臺減肥帖實(shí)施“AI標注+人工復核”雙重審核，如有商業(yè)推廣屬性須明確標注；將三級分銷(xiāo)模式納入傳銷(xiāo)打擊范圍，涉案賬戶(hù)凍結資金優(yōu)先賠償消費者。電商平臺需對“減肥”“代餐”等關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)店鋪實(shí)行保證金制度；社交平臺建立“素人帖黑名單庫”，同一設備注冊超3個(gè)賬號自動(dòng)觸發(fā)風(fēng)控；打通12315與主流平臺投訴接口，實(shí)現“一鍵舉證、跨平臺追責”。
消費者應當如何有效識別市面上的減肥產(chǎn)品真假？緱小豐建議，消費者可要求商家提供《營(yíng)業(yè)執照》及產(chǎn)品批準文號。例如，藥品需“國藥準字H/Z+8位數字”，保健食品需“藍帽子”標志。警惕無(wú)生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家信息的“三無(wú)”產(chǎn)品；在購買(mǎi)前，可要求商家出示臨床試驗報告或權威機構認證，核實(shí)所謂的“科學(xué)依據”；遠離“拉人頭返利”模式(如三級分銷(xiāo))，此類(lèi)行為可能涉嫌傳銷(xiāo)；另外，要避免向個(gè)人賬戶(hù)付款，要求對公轉賬并開(kāi)具發(fā)票，以保留資金流向證據。
“消費者如果遇到此類(lèi)情況，可及時(shí)向市場(chǎng)監管部門(mén)或12315平臺提交聊天記錄、廣告截圖等證據，要求查處虛假宣傳；也可以起訴商家欺詐，依據消費者權益保護法主張‘退一賠三’；若商家失聯(lián)或涉案金額超過(guò)3000元，可向公安機關(guān)報案追究法律責任?！本椥∝S說(shuō)。
緱小豐還建議，提高虛假宣傳處罰力度，按銷(xiāo)售額30%罰款。市場(chǎng)監管部門(mén)應當對減肥廣告實(shí)行“發(fā)布前備案制”，重點(diǎn)審查療效宣傳內容；衛健、公安、網(wǎng)信部門(mén)聯(lián)合打擊非法添加違禁成分、傳銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò )詐騙行為；通過(guò)短視頻平臺曝光查辦的典型案例，普及法律與科學(xué)減重知識。
中國人民大學(xué)商法研究所所長(cháng)劉俊海認為，商家和有關(guān)部門(mén)應該以保護消費者合法權益為中心，目前減肥市場(chǎng)亂象頻出，應該加強整治，全面夯實(shí)消費者的知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權和索賠權。
“消費者在面對各種減肥產(chǎn)品宣傳時(shí)，應保持警惕，理性判斷，不要輕易被虛假宣傳所迷惑，要從飲食習慣、生活作息上入手，用更科學(xué)的方法實(shí)現減肥目標?！眲⒖『Ｕf(shuō)。(法治日報)